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信頼関係の構築

優れたリーダーシップは、信頼を基盤とした職場文化から始まる

いかなる人間関係においても、その土台に信頼関係が求められます。職場での関係も例外ではありません。実際、上司と部下の間の信頼関係が、従業員が離職するか否かの主要な決め手の1つだと言われています。ブランチャードの「信頼関係の構築」研修プログラムでは、マネージャーが自分のメンバーと信頼関係を築き、創造性ならびにコミットメントとエンゲージメントを高める方法を学ぶことができます。

信頼の要素を理解し、発展させる

信頼の要素を理解し、発展させる

私たちは、あらゆる人間関係において信頼がいかに重要であるかを知っています。「信頼関係の構築」研修プログラムでは、あなたの組織のリーダーがどうすればメンバーとの信頼関係を構築できるか、また、信頼関係にひびが入ったときにどう修復するかを学びます

ブランチャードの「信頼関係」に精通した専門家は30年以上の研究を重ね、シンプルかつパワフルな信頼のモデルを開発しました。そのモデルをもとに、参加者は信頼に至る具体的行動に注目し、共通の言語とフレームワークを得ることができます。

「信頼関係の構築」研修プログラムを通じて、参加者は自分の行動がどのように信頼関係を築いたり、信頼を失ったりすることに影響を与えるかを認識し、信頼関係をさらに発展させ維持するために注意すべき点を把握することができます。

ニーズに合わせた様々な実施方法

ブランチャードの「信頼関係の構築」は、対面でもバーチャルでも提供できます。ラーニング・ジャーニーの一環として、または自習型のオンライン版やモデレーター付きのオンライン版でも提供可能です。マネージャーは、信頼を築きたいときや、ひびが入ったときに修復する方法をいつでもどこでも、時間があるときに学ぶことができます。

 

対面研修(半日)

「信頼関係の構築」の対面式研修は、半日版(4時間)のプログラムです。世界中に何百人ものファシリテーターがいる当社では、貴社向けにブランチャードの講師が研修を実施したり、貴社の社内講師が自らセッションを実施・運営できるように支援したりすることも可能です。すべてのデザインには、楽しく魅力的な受講者用教材、動画や以下の主要な概念を理解するためのアクティビティが含まれています:「信頼関係を築く」ためのフレームワーク、より信頼される行動をとるための行動プランの立て方、信頼関係を再構築するための3ステップ、2つの信頼できる会話を計画し実践する方法等です。

 

バーチャル集合研修

このコースでは、事前課題を経て、講師による2時間のバーチャルでの集合研修を2回行います。各セッションでは、講義、グループ演習、新しいスキルの練習の機会などの学習体験を提供します。

  • セッション1:信頼が低い場合と高い場合、信頼を勝ち取る行動と損なう行動、信頼関係の構築モデル、信頼の要素に含まれる行動の分類、信頼関係の構築の診断について紹介する
  • セッション1と2の間の30分間で、「信頼関係の構築」自己調査の採点まで完了し、最も低い信頼の要素を改善するためのアクションプランを作成する
  • セッション2:受講者の個人的な仕事の課題に基づいたアクティビティを通じて、信頼関係を再構築する方法を学び、新たなスキルを身につける
  • 受講者専用の学習ポータルサイトBlanchard Exchangeにアクセスできます。研修で学んだことを応用したり、他のメンバーと一緒に使用したりするのに役立つオンライン・ツールにアクセスできます。

 

オンライン概要(英語でのご提供のみ)

Building Trust Online takes your people through three modules that cover the essentials of how to build and maintain trusting relationships. The content is broken down into a variety of engaging videos, interactive exercises, case studies, and quizzes that range from one to five minutes each and can be completed in a total of 35-45 minutes.

  • Micro-activities: Ranging from one to five minutes
  • Interactive Exercises: Fun, engaging activities include videos, games, stories, case studies, and online discussions
  • On-Demand Support Tools: Micro-activities for learning during moments of need or reinforcing skills
  • Manager-Led Debrief: Optional manager-led debrief allows for collaboration and discussion for a blended learning experience

Digital Assets(英語でのご提供のみ)

Set of micro-activities, including videos, interactions, and worksheets, that managers can access in moments of need to support ongoing learning, performance coaching, reinforcement, and custom learning journeys.

Building Trust VR Simulation(英語でのご提供のみ)

Building Trust VR Simulation is a two-module immersive experience that is fully asynchronous and allows learners to practice the skills of recognizing trust and restoring trust in a safe environment. Learners use the Simulation after completing the 35-minute Overview, to reinforce and practice its skills.

Module 1: Recognizing Trust — In this module, learners help their virtual coworker Sherri diagnose which Element of Trust has been eroded on her team.

Module 2: Restoring Trust — In this module, learners continue their conversation with Sherri and guide her on how to restore trust with her team.

 

対面研修(半日)

「信頼関係の構築」の対面式研修は、半日版(4時間)のプログラムです。世界中に何百人ものファシリテーターがいる当社では、貴社向けにブランチャードの講師が研修を実施したり、貴社の社内講師が自らセッションを実施・運営できるように支援したりすることも可能です。すべてのデザインには、楽しく魅力的な受講者用教材、動画や以下の主要な概念を理解するためのアクティビティが含まれています:「信頼関係を築く」ためのフレームワーク、より信頼される行動をとるための行動プランの立て方、信頼関係を再構築するための3ステップ、2つの信頼できる会話を計画し実践する方法等です。

 

バーチャル集合研修

このコースでは、事前課題を経て、講師による2時間のバーチャルでの集合研修を2回行います。各セッションでは、講義、グループ演習、新しいスキルの練習の機会などの学習体験を提供します。

  • セッション1:信頼が低い場合と高い場合、信頼を勝ち取る行動と損なう行動、信頼関係の構築モデル、信頼の要素に含まれる行動の分類、信頼関係の構築の診断について紹介する
  • セッション1と2の間の30分間で、「信頼関係の構築」自己調査の採点まで完了し、最も低い信頼の要素を改善するためのアクションプランを作成する
  • セッション2:受講者の個人的な仕事の課題に基づいたアクティビティを通じて、信頼関係を再構築する方法を学び、新たなスキルを身につける
  • 受講者専用の学習ポータルサイトBlanchard Exchangeにアクセスできます。研修で学んだことを応用したり、他のメンバーと一緒に使用したりするのに役立つオンライン・ツールにアクセスできます。

 

オンライン概要(英語でのご提供のみ)

Building Trust Online takes your people through three modules that cover the essentials of how to build and maintain trusting relationships. The content is broken down into a variety of engaging videos, interactive exercises, case studies, and quizzes that range from one to five minutes each and can be completed in a total of 35-45 minutes.

  • Micro-activities: Ranging from one to five minutes
  • Interactive Exercises: Fun, engaging activities include videos, games, stories, case studies, and online discussions
  • On-Demand Support Tools: Micro-activities for learning during moments of need or reinforcing skills
  • Manager-Led Debrief: Optional manager-led debrief allows for collaboration and discussion for a blended learning experience

Digital Assets(英語でのご提供のみ)

Set of micro-activities, including videos, interactions, and worksheets, that managers can access in moments of need to support ongoing learning, performance coaching, reinforcement, and custom learning journeys.

Building Trust VR Simulation(英語でのご提供のみ)

Building Trust VR Simulation is a two-module immersive experience that is fully asynchronous and allows learners to practice the skills of recognizing trust and restoring trust in a safe environment. Learners use the Simulation after completing the 35-minute Overview, to reinforce and practice its skills.

Module 1: Recognizing Trust — In this module, learners help their virtual coworker Sherri diagnose which Element of Trust has been eroded on her team.

Module 2: Restoring Trust — In this module, learners continue their conversation with Sherri and guide her on how to restore trust with her team.

従業員のパフォーマンスを左右する最大の要因は信頼

18%の従業員が上司を信頼していないと回答し、49%の従業員が上司との関係悪化が原因で仕事を辞めたと主張しています。*1

45%の従業員が、職場でのパフォーマンスに影響を与える唯一最大の問題として、リーダーに対する信頼の欠如を挙げています。*2

信頼関係を基盤とした組織

メンバー層とリーダー層の間に信頼関係を構築することに集中しましょう。そうすることで、より強力的で創造的で、リスクを恐れず、ビジネス戦略の実行性が高く、コミットメントや忠誠心が高い優れた組織の基盤を築くことができます。

業績が向上する
マネージャーを信頼できる従業員は、コミットメントレベルが高く、自発的により一層の努力を惜しみません。
人材を保持する
従業員が定着し、彼らが自社は良い働き場所だと周囲に伝えるようになります。
創造性と革新性を醸成する
従業員は恐れずにオープンにコミュニケーションすることができ、優れたアイデアを共有し、イニシアティブを発揮します。
協働を促進する
信頼感のある環境下だと、人々は、同僚や他のチームと助け合い、仕事を成し遂げるために共に働くようになります。

お問い合わせください

貴社のリーダーが、効果的な部下の管理や育成のために必要なスキルを習得できるよう、どのようにお手伝いができるか、お気軽にお問い合わせください。

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